Ajuda! Alguém acessou minha conta


Se você acha que mais alguém tem acesso a sua conta do Stardoll:

Se você, de alguma maneira, ainda consegue ter acesso à conta, modifique a sua senha, imediatamente. Se você não está conseguingo logar na conta, entre em contato com o atendimento ao cliente, através do formulário de contato e escreva as seguintes informações:

  1. Seu nome de usuário

  2. a data de nascimento registrada na conta

  3. O email original usado para criar a conta

  4. Diversos números de referência de compras


O número de referência de compra que precisamos pode ser encontrado no recibo de compra enviado ao seu e-mail quando você realiza uma compra.

Caso não tenha mais o email, nos envie: a) O método de pagamento utilizado, como: cartão de crédito (se pagou com o cartão, nos enviar os últimos dígitos do cartão), SMS ou outro. b) A data da compra. c) O valor (em reais ou em Stardollars, por exemplo). d) O que foi adquirido (Associação Superstar ou Stardollars)

Note que: Sem essas informações, não será possível provar que a conta é sua, por isso, não será possível recuperar a conta.

Esta informação foi útil?

Não encontrou o que estava procurando?

Verifique nossas Perguntas Frequentes .
Se você não encontrar o que procura aqui, entre em contato conosco aqui.